Términos de uso — Rakjai

Esta es una traducción del documento original. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Estos Términos explican qué puedes esperar de Rakjai y qué esperamos de ti, tanto en este sitio web (rakjai.com) como dentro de la aplicación móvil Rakjai. Están redactados para ser fáciles de leer y para cumplir la ley colombiana, así como las normas de protección al consumidor que aplican donde viven nuestros usuarios.

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1. Acuerdo

Estos Términos de uso constituyen un acuerdo entre tú (“tú”, “el Usuario”) y DAKIBEN (“nosotros”), en Colombia, con domicilio registrado en Barranquilla, Colombia.

Cubren la aplicación móvil Rakjai, disponible en el App Store y Google Play (“la App”), y este sitio web (“el Sitio”); en conjunto, “el Servicio”.

Al navegar por el Sitio, descargar o usar la App, o crear una cuenta, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no uses el Servicio. Puedes enviar tus preguntas a support@rakjai.com.

2. Qué hace Rakjai

Rakjai es una aplicación de seguimiento de dramas y series BL (Boys’ Love) y GL (Girls’ Love). Te permite:

• consultar información centralizada sobre títulos BL/GL: puntuación, temporadas, episodios, reparto y sinopsis;
• llevar una lista de lo que has visto y una lista de pendientes de lo que planeas ver;
• recibir recomendaciones basadas en tus preferencias y tu actividad dentro de la App;
• explorar secciones como “Estrenos del mes” y “Próximos títulos”;
• recibir recordatorios push sobre nuevos episodios de las series que sigues activamente;
• compartir publicaciones sobre las series que sigues con otros usuarios;
• gestionar un perfil con foto, nombre de usuario, correo electrónico, país y fecha de nacimiento.

Rakjai es una herramienta de seguimiento y descubrimiento. No aloja, transmite ni reproduce ningún episodio ni película, y no está afiliada a las plataformas en las que esos títulos están disponibles.

3. Quién puede usar Rakjai

El Servicio está restringido a personas de 18 años o más. Al registrarte, confirmas que cumples este requisito y que la fecha de nacimiento que proporcionas es correcta.

Podemos solicitar una verificación adicional, y podemos suspender o eliminar cualquier cuenta que no cumpla este requisito.

4. Tu cuenta

El acceso completo a la App requiere una cuenta. Puedes crearla con un nombre de usuario, correo electrónico, país de residencia, fecha de nacimiento y contraseña, o iniciando sesión con Apple o Google.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales, de todo lo que ocurra con tu cuenta y de mantener correcta la información de tu perfil. Puedes actualizarla en cualquier momento desde la sección de perfil de la App.

Si crees que otra persona está usando tu cuenta, escribe a support@rakjai.com en cuanto lo notes.

5. Licencia de uso del Servicio

Te otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar Rakjai en dispositivos de tu propiedad o bajo tu control, para tu uso privado y no comercial.

El software, el diseño, la interfaz, el nombre Rakjai y sus logotipos pertenecen a DAKIBEN o a sus licenciantes, y están protegidos por la legislación colombiana e internacional de propiedad intelectual. No puedes copiar, vender, alquilar, sublicenciar, descompilar ni aplicar ingeniería inversa a la App, eliminar avisos de propiedad, ni crear obras derivadas de ella, salvo cuando una norma imperativa lo permita expresamente.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• usar el Servicio con fines ilícitos o en violación de derechos de terceros;
• usar bots, scraping o sistemas automatizados para extraer datos del catálogo o sobrecargar a nuestros proveedores;
• eludir los mecanismos de suscripción o de pago;
• suplantar a otra persona, o crear una cuenta en nombre de otra persona sin su autorización;
• intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o a los sistemas con los que se conecta.

7. Tus listas, publicaciones y funciones sociales

Tus listas, calificaciones y publicaciones son tuyas. Cuando usas las funciones de listas, publicaciones o para compartir, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para almacenar, mostrar y distribuir ese contenido dentro del Servicio y solo para prestar la función que solicitaste; por ejemplo, mostrar una lista a un usuario con quien la compartiste.

Te comprometes a no publicar contenido que sea ilícito o difamatorio, que infrinja la propiedad intelectual de otra persona, o que acose a otros usuarios, actores, actrices o cualquier persona mencionada en la App. Podemos eliminar el contenido que incumpla esta sección.

Perfiles y contenido público. Tu perfil es público. Los comentarios, las reacciones y las listas que marcas como públicas pueden ser vistos por otros usuarios de Rakjai. Puedes hacer privada cualquier lista; en ese caso, solo tú puedes verla. Puedes seguir a otros usuarios, y otros usuarios pueden seguirte a ti.

8. Rakjai Premium

Rakjai ofrece un nivel gratuito con funcionalidad limitada y un nivel de pago, Rakjai Premium. Los precios de referencia vigentes al publicarse estos Términos son:

Plan	Precio de referencia (USD)	Ciclo de facturación	Ahorro frente al mensual
Premium Mensual	US$3.99	Cada mes	—
Premium Anual	US$33.99	Cada año	≈29%

Son puntos de precio estándar del App Store y Google Play en dólares estadounidenses. El precio que realmente pagas es el que muestra la tienda al momento de la compra, en la moneda de tu cuenta de la tienda, y puede variar por la conversión de moneda, los impuestos locales que retienen Apple o Google, o el nivel de precio disponible en tu país. Podemos actualizar estos montos de referencia de vez en cuando.

Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo, salvo que canceles al menos 24 horas antes de que termine el período en curso, desde la configuración de tu cuenta de Apple o de Google Play.

Facturación y reembolsos. Todas las compras y renovaciones las procesan exclusivamente el Apple App Store o Google Play. Nunca recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta o de pago. Los reembolsos se rigen por las políticas de Apple o de Google y deben solicitarse directamente a ellos.

Derechos de desistimiento del consumidor. Los derechos legales de desistimiento o de retracto que apliquen donde vives, como el derecho de desistimiento de 14 días para compras digitales en la UE, que puede extinguirse una vez que empiezas a usar contenido que pediste recibir de inmediato, se respetan a través de la tienda que procesó tu compra.

Cambios de precio y de plan. Podemos cambiar los precios, los beneficios o los ciclos de facturación con un aviso previo razonable por correo o en la App. Los cambios nunca se aplican a un período que ya pagaste.

Cancelación. Cancelar detiene la renovación automática. No genera un reembolso proporcional del período en curso, salvo que la ley aplicable o la política de la tienda dispongan otra cosa.

9. Datos del catálogo y servicios de terceros

La información editorial sobre series, temporadas, episodios y reparto proviene, total o parcialmente, de The Movie Database (TMDB) bajo una licencia comercial. Este producto usa la API de TMDB, pero no está respaldado ni certificado por TMDB.

Presentamos esa información de buena fe, pero no podemos garantizar que los títulos, el número de episodios, las puntuaciones o las fechas de estreno sean completos, exactos o estén actualizados. Esos datos pertenecen a TMDB y/o a sus respectivos titulares de derechos.

10. Disponibilidad y cambios en el Servicio

Trabajamos para que Rakjai esté disponible y sea confiable, pero el Servicio se presta “según disponibilidad”. No garantizamos que esté libre de interrupciones o errores, incluidos los causados por terceros como TMDB, Cloudflare, nuestros proveedores de nube o las tiendas de aplicaciones.

Podemos agregar, cambiar, suspender o descontinuar funciones, y podemos dejar de dar soporte a versiones antiguas de sistemas operativos. Cuando un cambio te afecte de forma sustancial, te avisaremos en la App siempre que sea razonablemente posible.

11. Garantías y responsabilidad

Nada en estos Términos excluye los derechos y garantías legales que tienes como consumidor conforme a la ley colombiana o a la ley imperativa de tu país de residencia, incluida la responsabilidad por fraude, dolo o culpa grave.

Con sujeción a lo anterior, y en la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de usar el Servicio, incluida la pérdida de listas u otro contenido generado por el usuario. Nuestra responsabilidad total frente a ti no superará el monto que pagaste por tu suscripción en los seis (6) meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

12. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar Rakjai en cualquier momento eliminando tu cuenta desde la sección de perfil, o solicitándolo a support@rakjai.com. Eliminar solo la App no elimina tu cuenta.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos de forma grave o reiterada, si detectamos actividad fraudulenta o a solicitud de una autoridad competente. La terminación no te da derecho al reembolso de los períodos de suscripción ya pagados.

13. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos a medida que evolucione el Servicio. Los cambios sustanciales se anunciarán por correo o mediante un aviso en la App con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor. La fecha que aparece al inicio de esta página siempre refleja la versión vigente, y seguir usando el Servicio después de que un cambio entre en vigor implica que aceptas los Términos modificados.

14. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, y las disputas se someten a la jurisdicción de los jueces competentes de Colombia, sin perjuicio de tu derecho, como consumidor, a iniciar acciones ante los tribunales de tu país de residencia cuando la ley imperativa lo permita.

Antes de acudir a los tribunales, contáctanos para intentar resolver el asunto directamente. Los consumidores de la UE también pueden usar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.

15. Contacto

DAKIBEN
Barranquilla, Colombia

Soporte, seguridad de la cuenta y consultas generales: support@rakjai.com

Consulta también nuestra Política de privacidad.