Política de Privacidade — Rakjai

Esta é uma tradução do documento original. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

Esta página explica quais dados o Rakjai trata, onde eles são armazenados, quem mais está envolvido e o que você pode fazer a respeito. Ela abrange tanto o aplicativo móvel Rakjai quanto este site, rakjai.com.

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1. Quem somos

O Rakjai é publicado e operado por DAKIBEN (“nós”), na Colômbia, com endereço registrado em Barranquilla, Colombia.

Para o tratamento descrito aqui, DAKIBEN atua como controlador dos dados. Tratamos seus dados de acordo com a Lei 1581 de 2012 e o Decreto 1377 de 2013 da Colômbia e de forma compatível com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da UE para os usuários localizados nesse território.

Qualquer dúvida sobre esta política: support@rakjai.com.

2. A versão curta

O Rakjai precisa de uma conta, então mantemos, sim, alguns dados sobre você: seu perfil, suas listas e sua atividade no App. Não vendemos seus dados pessoais, não exibimos publicidade de terceiros e não rastreamos você em outros aplicativos ou sites.

Seus dados de pagamento nunca chegam até nós: a Apple e o Google cuidam de toda a cobrança.

3. Dados que você nos fornece

• Nome de usuário
• Endereço de e-mail
• País de residência
• Data de nascimento
• Senha: armazenada apenas como um hash seguro, nunca em texto simples
• Foto de perfil (opcional), armazenada no Cloudflare R2 + Cloudflare Images

Se você entrar com Apple ou Google, recebemos deles o identificador da sua conta, seu nome e o e-mail associado, conforme as permissões que você autorizar em cada plataforma. Nunca recebemos nem armazenamos sua senha da Apple ou do Google.

4. Dados gerados pelo uso do App

• Suas listas de títulos assistidos e sua lista para assistir
• Interações com as recomendações: curtidas, títulos favoritados e histórico de navegação dentro do App
• Preferências de gênero (BL, GL e Mix Love) e as séries que você acompanha ativamente
• Publicações que você compartilha dentro do App
• Status da assinatura: plano ativo e data de renovação, nunca números de cartão nem dados financeiros completos
• Interações com e-mails (aberturas e cliques), por meio do nosso provedor de e-mail Resend
• Dados de perfil e sociais: seu nome de usuário, foto de perfil e bio, as listas que você marca como públicas, os comentários e reações que você publica sobre séries e episódios, as contas que você segue e as contas que seguem você.

5. Perfil público e visibilidade

Seu perfil no Rakjai é público. Outros usuários do Rakjai podem ver seu nome de usuário, foto de perfil, bio, número de seguidores e de pessoas que você segue, as listas que você marca como públicas e os comentários e reações que você publica. As listas que você marca como privadas ficam visíveis apenas para você, e você pode mudar a visibilidade de uma lista a qualquer momento. Quando outro usuário segue você, notificamos você. Você pode excluir seus comentários, ou sua conta, a qualquer momento.

6. Dados técnicos

• Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e identificador de instalação
• Dados de rede e de CDN por meio da Cloudflare, para a entrega de conteúdo e imagens e para a mitigação de fraudes e ataques
• Tokens de notificações push, usados para os lembretes de episódios
• Registros de erros e de desempenho

7. Este site

O Rakjai.com é um site informativo. Ele não exige uma conta e não hospeda a sua biblioteca.

Nossa infraestrutura web e CDN (Cloudflare) pode definir cookies técnicos ou identificadores equivalentes para balanceamento de carga, segurança e prevenção de fraudes. Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros no Site.

Nosso site armazena sua preferência de idioma no armazenamento local do seu navegador para que o site abra no seu idioma. Isso não é usado para rastreamento nem publicidade.

8. Por que tratamos seus dados

1. Para criar, autenticar e gerenciar sua conta.
2. Para oferecer os recursos principais do App: listas, recomendações, seções de lançamentos e informações sobre títulos BL/GL.
3. Para enviar lembretes push sobre episódios e séries que você acompanha.
4. Para enviar e-mails operacionais: verificação da conta por código de uso único (OTP) e recuperação de senha.
5. Para enviar e-mails informativos sobre novos recursos ou mudanças no App.
6. Para enviar e-mails de novos lançamentos aos usuários Premium e e-mails promocionais aos usuários gratuitos; são opcionais e você pode cancelar o recebimento.
7. Para gerenciar sua assinatura Premium por meio da App Store ou do Google Play.
8. Para detectar fraudes, abusos ou uso indevido e manter nossa infraestrutura segura.
9. Para analisar o uso agregado e anonimizado a fim de melhorar o produto.
10. Para cumprir obrigações legais e responder a autoridades competentes.

9. Bases legais

Nos baseamos em: (i) execução do contrato que você celebra ao se cadastrar e aceitar nossos Termos de Uso (art. 6(1)(b) do GDPR); (ii) seu consentimento livre, prévio, expresso e informado, em especial para as comunicações promocionais e as notificações push (art. 6(1)(a) do GDPR), que você dá ao marcar a caixa correspondente no cadastro e pode revogar a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado antes da revogação; e (iii) cumprimento de nossas obrigações legais.

10. Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos apenas o que cada provedor precisa estritamente para prestar seu serviço, sob acordos de confidencialidade e de tratamento de dados quando aplicável.

Provedor	Finalidade	Dados envolvidos
MongoDB Atlas	Banco de dados principal do aplicativo	Dados de perfil, de listas e de atividade
Cloudflare (R2 + Images, CDN)	Armazenamento e otimização de imagens de perfil; entrega e proteção de conteúdo	Foto de perfil, endereço IP, metadados das requisições
Resend	E-mail transacional e de marketing (OTP, recuperação de senha, novidades)	Endereço de e-mail, nome de usuário, status da assinatura
The Movie Database (TMDB)	Fonte de dados editoriais do catálogo, sob licença comercial	Nenhum dado pessoal é enviado; fonte de conteúdo unidirecional
Apple (Sign in with Apple / App Store)	Login federado e cobrança de assinaturas	Identificador da conta, e-mail se autorizado, dados de cobrança tratados pela Apple
Google (Google Sign-In / Google Play)	Login federado e cobrança de assinaturas	Identificador da conta, e-mail se autorizado, dados de cobrança tratados pelo Google

Não vendemos seus dados pessoais a ninguém.

11. Transferências internacionais

Vários desses provedores tratam dados em servidores fora da Colômbia. Quando isso acontece, as transferências são feitas com as salvaguardas exigidas pela legislação colombiana de proteção de dados, incluindo cláusulas contratuais com cada provedor e, quando aplicável, mecanismos reconhecidos, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.

12. Retenção

Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa, mais o tempo adicional necessário para cumprir obrigações legais, contábeis ou fiscais, ou para resolver disputas.

Quando você exclui sua conta, seus dados de perfil e seu conteúdo são excluídos ou anonimizados em um prazo razoável (até 30 dias), a menos que a lei nos obrigue a manter registros específicos por mais tempo; por exemplo, registros de cobrança vinculados à Apple ou ao Google.

13. Seus direitos

Como titular dos dados nos termos da Lei 1581 de 2012, você tem direito a:

• conhecer, atualizar e corrigir seus dados pessoais;
• solicitar comprovação da autorização que você concedeu;
• ser informado sobre como seus dados foram usados;
• revogar sua autorização e solicitar a eliminação dos seus dados quando os princípios e garantias legais não forem respeitados;
• acessar gratuitamente os dados pessoais que tratamos sobre você;
• apresentar reclamação à Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) da Colômbia.

Se você estiver na União Europeia, também tem os direitos de portabilidade e de oposição ao tratamento nos termos do GDPR, e pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados local.

Você pode fazer a maior parte disso diretamente: edite seu nome de usuário, e-mail, país, data de nascimento, senha e foto no seu perfil no App, e exclua sua conta nessa mesma seção. Para qualquer outra coisa, escreva para support@rakjai.com. Respondemos dentro dos prazos legais: 10 dias úteis para consultas e 15 dias úteis para reclamações, prorrogáveis conforme permitido pela lei colombiana.

14. Limite de idade

O Rakjai é destinado exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais, e não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se soubermos que um menor criou uma conta informando uma data de nascimento falsa, excluiremos a conta e os dados associados a ela.

15. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis: hash de senhas com algoritmos seguros, criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) entre o App e nossos servidores, controles de acesso à nossa infraestrutura e proteção de perímetro por meio da Cloudflare.

Nenhum sistema é infalível. Se um incidente de segurança afetar seus dados pessoais, notificaremos você conforme exigido pela lei aplicável. Para relatar atividade suspeita na sua conta, escreva para support@rakjai.com.

16. E-mails de marketing

Os e-mails de novos lançamentos para usuários Premium e os e-mails promocionais para usuários gratuitos são opcionais. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento pelo link presente em cada e-mail, ou nas configurações de notificação do seu perfil, sem afetar os e-mails operacionais essenciais vinculados à sua conta (OTP e recuperação de senha).

17. Redes sociais

O Rakjai tem presença oficial no X (Twitter) e no TikTok. O que acontece nessas plataformas é regido pelas políticas de privacidade delas; não controlamos o tratamento que elas realizam fora do App.

18. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política conforme o Serviço muda. Alterações relevantes serão anunciadas por e-mail ou por aviso no App com pelo menos 15 dias de antecedência da entrada em vigor, e a data no início desta página sempre reflete a versão vigente.

19. Contato

DAKIBEN
Barranquilla, Colombia

Dúvidas sobre privacidade, solicitações de direitos e relatos de segurança: support@rakjai.com

Autoridade de controle: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), Colômbia.

Veja também nossos Termos de Uso.